Publishing Lounge
3 Fragen an…
April 2008 | Meinung von Redaktion | Neue Artikel per Mail erhalten… Gründerin Maren Wordoff. Vor wenigen Tagen bat CP-Lounge-Herausgeber Kay Schönewerk die frisch gebackene Jung-Unternehmerin um ein Kurzinterview über moderne Unternehmensmedien.
“Gratulation zur Gründung. Und an die Einsteigerin gleich eine grundsätzliche Frage: Rechnen sich denn hohe und sehr hohe Qualitätsansprüche bei eigenen Unternehmensmedien?”
Mareen Wordoff: „Da ich erst seit kurzer Zeit in der Medienbranche tätig bin, habe ich mich in Zusammenarbeit mit meiner Geschäftspartnerin primär mit Arbeiten der Konkurrenz beschäftigt. Durch diese Recherchen habe ich einen Einblick bekommen, welche Qualitätsansprüche und die damit verbundene ’Glaubwürdigkeit’ eines Unternehmens, vor allem in der medialen Welt existieren. Ganz klar ist, dass sich die eigene Präsentation des Unternehmens ganz stark auf die mögliche Qualität der abzuleistenden Arbeit abfärben kann. Wenn ich zum Beispiel als Kunde ein Unternehmen für eine mögliche Zusammenarbeit suche, schaue ich mir vorweg erst einmal das Unternehmen an. Wie es sich darstellt und was es ’zu sagen’ hat. Sofern mich die Präsentation des Unternehmens anspricht und ich mich auch ein Stück weit mit ihr identifizieren kann, bin ich als Kunde gewillt eventuell zu kooperieren. Sicher spielen dann auch wirtschaftliche Faktoren eine weitere Rolle. Ich denke, je erfolgreicher eine Unternehmung sein möchte, und das muss nicht unbedingt nur für die Medienbranche gelten, desto mehr muss sie auch ihrer Umwelt zeigen, dass sie eine nach innen und außen bestehende Einheit (Corporate) bildet. Sei es von der Unternehmenspräsentation bis hin zur Umsetzung von Projekten. Es gibt einen Spruch, der auch hier gilt: „Für den ersten Eindruck gibt es keinen Zweiten.“
“Print und Web sollten sich auch in der Unternehmenskommunikation ‘voreinander verbeugen’ - oder?”
Mareen Wordoff: „Ich denke, dass sich diese Frage quasi von allein beantwortet. Zur Corporate Identity gehört heutzutage ganz klar ein Corporate Design. Jedes Unternehmen möchte doch von seiner Umwelt als Persönlichkeit oder Charakter wahrgenommen werden. Ein ganzheitliches Unternehmensdesign trägt natürlich zur Erkennung und stabilen Wahrnehmung eines solchen bei. Das bedeutet, dass Print- sowie Webdesign miteinander Hand in Hand gehen sollten. Ein gut durchdachtes Corporate Design sollte sich somit durch die ganze Kommunikationsbreite eines Unternehmens ziehen und im Idealfall einen hohen Widererkennungswert aufweisen, damit ein ganzheitliches Auftreten gewährleistet werden kann.“
“Was werden in Zukunft die wichtigsten Qualitätskriterien in der Kommunikation mit den Kunden sein?”
Mareen Wordoff: „Da die Verdrängung durch die Konkurrenz auf dem Markt immer größer wird und vor allem ein unaufhörlicher Kreativitätsschub verlangt wird, wird es immer schwieriger Kunden für sich zu gewinnen. Natürlich ist es daher wichtig, sich auf den Kunden individuell einzustellen und flexibel zu sein. Das hat man so auch schon Jahre zuvor gemacht, aber ich denke vielleicht sollte man zu all dem noch ein Quäntchen Authentizität mit ins Spiel bringen. Es darf nicht ausschließlich nur ums ’Business’ gehen. Ich denke durch Persönlichkeit und ‚Mensch sein’ im Zusammenhang mit qualitativer Arbeit, kann ein Vertrauen zum Kunden aufgebaut werden und daraus resultierend eine ernorme Kundenbeziehung entstehen. Eine moderne PR-Agentur sollte sich ein wenig mehr vom starren deutschen Geschäftsverhalten distanzieren und mehr Leben in die Kommunikation mit und um den Kunden bringen, was natürlich wiederum nicht die Professionalität dieses Unternehmens in Frage stellen sollte. Leider wird durch die „Onlinisierung der Wirklichkeit“ der menschliche Kontakt zum Kunden immer schwieriger und persönliche Werte nicht mehr wahrgenommen. Wir werden mit unserer kleinen Agentur Werte wie Personality und Kooperation am Leben erhalten!“
Vielen Dank für das Kurzinterview!
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